Digikoder

📚 GUIDE DIGIKODER

Tout ce qu’il faut savoir pour crĂ©er et gĂ©rer votre site web professionnel

🚀 DÉMARRAGE

Tout ce qu’il faut savoir pour bien commencer avec DigiKoder

Qu’est-ce que DigiKoder ?

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Votre partenaire pour créer votre site web professionnel

DigiKoder est une plateforme de crĂ©ation de sites web professionnels conçue spĂ©cialement pour les TPE, artisans et indĂ©pendants. Notre mission : vous offrir la puissance de WordPress et Elementor avec la simplicitĂ© d’utilisation de Wix.

Ce que DigiKoder vous offre

> Un site web clĂ© en main : Choisissez un modĂšle, personnalisez-le, c’est prĂȘt !
> Hébergement inclus : Votre site est hébergé sur nos serveurs sécurisés
> Nom de domaine : votresite.clients.digikoder.com (domaine personnalisé sur demande)
> Mises à jour automatiques : Nous gérons la maintenance technique
> Support réactif : Une équipe à votre écoute pour vous accompagner

Pour qui ?

> Artisans souhaitant présenter leurs réalisations
> Commerçants voulant vendre en ligne
> Indépendants cherchant à développer leur visibilité
> TPE ayant besoin d’un site professionnel sans budget agence

Comment ça marche ?

1. Choisissez un modĂšle parmi notre catalogue
2. Personnalisez le contenu avec vos textes et images
3. Publiez votre site en quelques clics

Comment accéder à mon espace admin ?

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Connectez-vous Ă  votre tableau de bord WordPress

Accéder à votre administration

Pour gérer votre site, rendez-vous sur :

https://votresite.clients.digikoder.com/wp-admin

Vos identifiants de connexion

> Identifiant : Votre adresse email utilisĂ©e lors de l’inscription
> Mot de passe : Celui que vous avez défini (ou reçu par email)

Mot de passe oublié ?

> Cliquez sur “Mot de passe oubliĂ©” sur la page de connexion
> Entrez votre adresse email
> Suivez le lien reçu par email pour réinitialiser

Rester connecté

> Cochez “Se souvenir de moi” lors de la connexion
> Vous resterez connecté pendant 14 jours sur cet appareil

💡 Astuce : Ajoutez la page d’administration Ă  vos favoris pour y accĂ©der rapidement.

Premiers pas aprĂšs l’achat

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Guide de démarrage rapide pour votre nouveau site

Félicitations pour votre nouveau site DigiKoder ! Voici les étapes essentielles pour bien démarrer.

✅ Étape 1 : VĂ©rifier vos accĂšs

> Consultez l’email de bienvenue avec vos identifiants
> Connectez-vous Ă  votre espace admin (/wp-admin)
> Changez votre mot de passe si nécessaire

✅ Étape 2 : Personnaliser les informations de base

> Logo : Apparence > Personnaliser > Identité du site
> Nom du site : Réglages > Général
> Favicon : La petite icĂŽne dans l’onglet du navigateur

✅ Étape 3 : Modifier le contenu

> Allez dans Pages pour voir toutes vos pages
> Cliquez sur “Modifier avec Elementor” pour personnaliser
> Remplacez les textes et images par les vĂŽtres

✅ Étape 4 : Configurer vos informations lĂ©gales

> Mettez à jour les Mentions légales avec vos coordonnées
> Complétez la Politique de confidentialité
> Si e-commerce : vérifiez les CGV

✅ Étape 5 : Faire une sauvegarde

> Avant toute modification importante, sauvegardez !
> Utilisez l’outil de sauvegarde intĂ©grĂ©

Comprendre mon tableau de bord

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Naviguez facilement dans votre administration WordPress

Le tableau de bord WordPress est votre centre de contrĂŽle. Voici les sections principales.

Menu principal (colonne de gauche)

> Tableau de bord : Vue d’ensemble et raccourcis
> Articles : Gérer votre blog (si activé)
> MĂ©dias : BibliothĂšque d’images et fichiers
> Pages : Créer et modifier vos pages
> Apparence : Personnaliser le design
> Extensions : Fonctionnalités supplémentaires
> Réglages : Configuration générale

Si vous avez l’offre e-commerce

> WooCommerce : Tableau de bord boutique
> Produits : Gérer votre catalogue
> Commandes : Suivre les ventes
> Marketing : Codes promo et promotions

Barre supérieure

> Voir le site : Ouvrir votre site public
> + Créer : Raccourcis pour ajouter du contenu
> Vider le cache : Actualiser votre site
> Profil : Gérer votre compte

Widgets du tableau de bord

Vous pouvez personnaliser les widgets affichĂ©s via Options de l’Ă©cran en haut Ă  droite.

Les différentes offres DigiKoder

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Choisissez la formule adaptée à vos besoins

đŸŒ± Offre STARTER – 19€/mois

IdĂ©al pour : PrĂ©senter votre activitĂ© simplement > Jusqu’Ă  10 pages > 5 Go de stockage > Formulaire de contact > Support par email > Sans e-commerce

⭐ Offre PRO – 39€/mois

IdĂ©al pour : Vendre en ligne simplement > Pages illimitĂ©es > 10 Go de stockage > ✓ Boutique WooCommerce > Produits simples > Support prioritaire

🚀 Offre BUSINESS – 59€/mois

IdĂ©al pour : E-commerce avancĂ© > Tout de l’offre Pro > 20 Go de stockage > Produits variables (tailles, couleurs…) > FonctionnalitĂ©s avancĂ©es > Support tĂ©lĂ©phonique

Essai gratuit

Testez DigiKoder pendant 14 jours gratuitement avec l’offre Starter. Sans engagement, sans carte bancaire.

💡 Besoin d’aide pour choisir ? Contactez-nous, nous vous conseillerons selon votre projet.

✏ ÉDITION DE CONTENU

Modifiez et personnalisez le contenu de votre site

MODIFIER UNE PAGE OU UN ARTICLE

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> deux façon d’accĂ©der Ă  votre page ou article :
>> aller dans l’espace d’administration de votre site > puis dans la partie pages ou articles 
>> aller sur la page ou l’article sur votre site pour la consulter normalement mais en Ă©tant connĂ©ctĂ© en administrateur, utiliser ensuite la barre noir en haut de la page pour “modifier la page/l’article”. Si votre page Ă  Ă©tĂ© créée avec l’outil ELEMENTOR il faudras utiliser le bouton “modifier avec elementor” 
> Une fois dans l’interface de modification de votre page : 
>> Pour l’Ă©diteur standard de wordpress : vous avez le titre la description a remplir et les options sur la droite pour prĂ©ciser la catĂ©gorie de la page ( il est possible de crĂ©er directement une nouvelle catĂ©gorie depuis la page d’edition de page et aussi de choisir plusieurs catĂ©gories) 
Pour le corps de votre page ou article worpdress propose un systĂšme de blocks que vous devez ajouter pour ensuite y intĂ©grer des Ă©lĂ©ments de page comme du texte, des images ou un titre. Ce systĂšme n’est pas trĂšs intuitif et performant je vous invite plutĂŽt a utiliser ELEMENTOR pour tous vos articles et toutes vos pages en cliquant sur le bouton “Modifier avec elementor au dessus”. Attention quand vous choisissez d’utiliser elementor pour Ă©diter votre page cela remplace et supprime tous les contenus que vous avez mis en place AVANT avec l’Ă©diteur standard de wordpress.
Ensuite vous avez le reste des options et interfaces pour faire les réglages de votre page, la partie Astra concerne les réglages de mise en page du theme du site.
>> Pour intĂ©grer des sliders d’images ou de produits dans vos pages vous devez utiliser ce qui s’appel un code court que vous rĂ©cupĂ©rer dans les parametres de vos sliders et que vous copiez coller dans un element code court dans elementor.
REMARQUE IMPORTANTE : Quand vous modifiez une page PENSEZ Ă  utiliser le bouton PURGER LE CACHE en haut de la page pour appliquer vos derniĂšres modifications et les voir.

AJOUTER DES IMAGES

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Il existe plusieurs facons d’ajouter, supprimer modifier des images dans votre site : 
> Le gestionnaire de mĂ©dias accĂ©ssible dans l’onglet 
MEDIAS du menu de gauche dans l’administration de votre site 
> Depuis l’Ă©diteur de pages Elementor vous pouvez ajouter un Ă©lĂ©ment image et choisir parmis les images dĂ©ja prĂ©sentes ou en ajouter une nouvelle. Il est aussi possible d’intĂ©grer une image dans du texte avec le bouton ADD MEDIA prĂ©sent en haut a gauche de l’editeur de texte
Remarque : vous pouvez agencer vos contenu texte et image dans des tableaux pour faciliter la mise en page dans certains cas.

Exemple:

 Il vous est aussi possible de recadrer des images dans le gestionnaire de mĂ©dias et aussi de choisir diffĂ©rents rĂ©glages d’utilisation d’une image comme la taille d’affichage, un lien quand on click dessus ou l’alignement.

MODIFIER LE MENU

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Vous pouvez créer plusieurs menus mais de base il en existe généralement DEUX sur un site : Le menu principale du site et le menu de base de page. 
Pour modifier le contenu et l’ordres des Ă©lĂ©ments de menu vous pouvez y accĂ©der de deux facons : 
> Depuis l’espace d’administration de votre site > dans le menu Apparences > Menus 
> Sur n’importe quelle page du site quand vous etes connĂ©ctĂ© en administrateur, en haut a gauche dans la barre noir : survolez le nom de votre site et cliquer sur menu
Une fois dans l’Ă©diteur de menu, choisir le menu en haut, ensuite vous avez la liste des Ă©lĂ©ments disponibles Ă  gauche a faire glisser dans le menu, vous pouvez Ă©galement changer l’ordre ou l’agencement des Ă©lĂ©ments pour faire des sous menus si necessaire.

MODIFIER LE HAUT ET LE BAS DE PAGE

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Le haut de page ( le header > la partie supĂ©rieur du site, ou se trouve le menu principale) et le bas de page ( le footer > tous en bas de votre site) sont modifiables comme le reste de votre site. Pour accĂ©der aux interfaces de modifications vous n’avez qu’a aller sur une des pages de votre site en Ă©tant connĂ©ctĂ© comme administrateur, ensuite survolez le bouton “modifier avec elementor” en haut de la page et cliquer sur Le haut de la page ou Pied de page. 
REMARQUE : certaines modifications de structures peuvent nĂ©cessiter plusieurs essais avant d’arriver a caller correctement le menu, le bouton de recherche, le selecteur de langue et le logo. Sauvegardez les modifications et vĂ©rifiez le rendu sur le site en vidant la cache.
Autre remarque IMPORTANTE: en version mobile une colonne vide Ă  Ă©tĂ© ajoutĂ©e Ă  gauche du logo pour permettre de cliquer sur le menu mobile et l’ouvrir si vous supprimez cette colonne vide le menu mobile ne fonctionnera plus. Pensez Ă  rĂ©duire sa taille en mode ordinateur.

CRÉER UN BLOG SUR MON SITE

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Vous souhaitez crĂ©er un site de type blog OU ajouter une partie blog Ă  votre site internet ? C’est tous Ă  fait possible avec les services que nous vous fournissons. Mais moins adaptĂ© Ă  l’offre “One Page” car elle ne vous offre qu’une seule page et pas de possibilitĂ©s d’Ă©crire des articles. Pour crĂ©er un blog il vous suffit d’utiliser la partie articles de l’Ă©space d’administration de votre site internet, Ă©crivez vos articles, organisez les dans des catĂ©gories. Ensuite crĂ©er votre PAGE blog et avec Elementor vous pouvez lister les articles de plusieurs façons. Je vous invite Ă  tester les diffĂ©rentes solutions proposĂ©es par Ă©lĂ©mentor en cherchant le mot “post” dans la barre de recherche en haut a gauche, ajoutez ensuite les Ă©lĂ©ments dans votre page et voyez celui qui rĂ©pond au mieux Ă  vos attentes. Quelques conseils pour finir : rĂ©flĂ©chissez bien aux objectifs de votre blog, ne copiez pas du contenu, citez vos sources et faites des recherches sur les bonnes pratiques et les bonnes stratĂ©gies Ă  adopter pour mettre en place un blog PERTINENT et de QUALITÉ. Cela vous aidera grandement Ă  organiser, optimiser votre travail mais SURTOUT Ă  optimiser votre VISIBILITÉ sur google.

ADAPTER MES PAGES POUR LE MOBILE
L’adaptation du contenu d’une page web aux diffĂ©rentes tailles d’Ă©crans (mobile, tablette, ordinateur) s’appel le responsive design. Pour aborder cette aspect important de la mise en place de votre site internet nous vous avons rĂ©digĂ© ce petit guide. Rassurez vous, l’outil ELEMENTOR que nous avons mis en place comporte dĂ©jĂ  tous les outils et options necessaires Ă  la rĂ©alisation de ces reglages. L’adaptation des contenus est d’ailleurs gĂ©nĂ©ralement dĂ©ja prĂ©vue quand vous ajoutez des Ă©lĂ©ments Ă  vos pages. Cependant quand vous commencez Ă  prĂ©cisez des rĂ©glages sur les marges, les hauteurs ou les positions de vos Ă©lĂ©ments, c’est gĂ©nĂ©ralement LA que ca risque de poser probleme en version mobile.

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Pour régler ces probleme suivez les étapes suivantes :
1> Ouvrez une de vos pages dans l’Ă©diteur ELEMENTOR Ă  l’aide du bouton modifier avec Ă©lĂ©mentor en haut de la page.
2> une fois dans l’Ă©diteur Ă©lĂ©mentor en bas a gauche de votre Ă©cran vous avez une petite icone qui reprĂ©sente un Ă©cran, cliquez dessus et choisissez mobile ou tablette, vous verrez alors la taille de l’Ă©diteur s’adapter et adapter le contenu de votre page en version mobile. Cela vous permet d’apporter les modifications necessaires UNIQUEMENT pour la version mobile de votre site. 
En effet en face de tous les parametres ou presque vous vérez apparaitre une petite icone mobile ce qui veux dire que les options précisées ici ne seront appliquées QUE en version mobile! 

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⚙ CONFIGURATION

Paramétrez votre site selon vos besoins

ParamÚtres généraux du site

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Configurez les options de base de votre site

Accéder aux réglages généraux

> Allez dans Réglages > Général

Informations essentielles

> Titre du site : Le nom affichĂ© dans l’onglet du navigateur
> Slogan : Courte description de votre activité
> Adresse email : Email de l’administrateur
> Fuseau horaire : Sélectionnez Paris pour la France

Format de date et heure

> Format de date : j F Y (ex: 15 janvier 2025)
> Format d’heure : G:i (ex: 14:30)

Réglages de lecture

> Allez dans Réglages > Lecture
> DĂ©finissez votre page d’accueil
> Configurez la page des articles (si blog)

Réglages des permaliens

> Allez dans Réglages > Permaliens
> Choisissez “Nom de l’article” pour des URLs propres
> Exemple : votresite.com/ma-page au lieu de votresite.com/?p=123

GESTION DES UTILISATEURS

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A partir de l’offre “PETIT” sur notre plateforme il vous est possible de gĂ©rer des utilisateurs, leur permettre de s’inscrire sur votre plateforme, gĂ©rer leur compte et intĂ©ragir de nombreuses facons avec votre site internet ou meme entre eux ( pour ce faire il faut rajouter des fonctionnalitĂ©s ce qui n’est possible que pour l’offre entreprise). Vous pouvez par exemple avoir envie de reserver des contenus de votre site aux utilisateurs connĂ©ctĂ©s et non aux simples visiteurs non connĂ©ctĂ©s. Il vous est possible de gĂ©rer la liste de vos utilisateurs pour en supprimer un en vas de besoin.

CRÉER, INTÉGRER ET GÉRER DES FORMULAIRES

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Votre site internet comprend un outil de crĂ©ation de formulaire entiĂšrements personnalisables. Il vous permet de crĂ©er des formulaires de contact avec les informations prĂ©cises que vous voulez demander Ă  vos utilisateurs. Il vous est possible aussi de faire des formulaire d’inscription pour vos utilisateurs, inscription Ă  un Ă©vĂ©nement, demande de devis, envoi de fichier, questionnaire… Une fois votre formulaire crĂ©e avec l’outil ninjaform il vous est possible de l’intĂ©grer sur n’importe quelle page avec le block Elementor “ninja form”. PENSEZ BIEN Ă  ajouter des sĂ©curitĂ© anti spam capatcha et autre, il existe des robot paramĂ©trĂ©s pour remplir automatiquement tous les formulaires de tous les sites qu’ils trouvent pour perturber le fonctionnement d’un site internet ou envoyer des spams.

TRADUCTION ET LANGUES

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De base le votre modele de site internet
vous est livré en Francais avec une traduction en Anglais.

> Si vous souhaitez ajouter une langue : en haut de n’importe quelle page de votre site quand vous etes connĂ©ctĂ© en temps qu’adminitrateur vous avez un bouton ‘Traduire la page”, SURVOLEZ le sans cliquez dessus, vous vĂ©rez apparaitre le lien rĂ©glages. Cliquez dessus, vous arriverez sur la page qui vous permet d’ajouter/supprimer des langues et gĂ©rer les autres options de langues de votre site.

> Pour traduire les contenus dans les diffĂ©rentes langues disponibles vous devez utiliser le bouton “traduire la page” disponible en haut de toute les pages de votre site quand vous etes connĂ©ctĂ© en temps qu’administrateur. La page courante s’ouvre alors dans l’outil de traduction et vous pouvez cibler tous les Ă©lĂ©ments texte de votre page pour y prĂ©ciser les traductions des diffĂ©rentes langues.
Il vous est Ă©galement possible de MASQUER/AFFICHER des Ă©lĂ©ments de vos pages seulement pour certaines langues. Pour ce faire ouvrez votre page dans l’Ă©diteur de page ELEMENTOR, cliquez sur un Ă©lĂ©ment et rendez vous dans la partie AvancĂ©, vous verez les deux options “restric by language et exclude from language.

GESTION DES PETITS MODULES DE SITES : WIDGETS

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Les widgets sont des modules, des petites boites qui vous permettent par exemple d’afficher les derniers articles publiĂ©s, les derniers commentaires ou encore une barre de recherche. Il existe nombre de widgets que vous pouvez intĂ©grer sur plusieurs de vos pages en fonction de vos besoins. Pour afficher les widgets dans une page gĂ©rĂ©e avec Ă©lĂ©mentor vous devez : > ajouter l’Ă©lĂ©ment SIDEBAR > selectionner une des colonnes disponibles et vous en souvenir > ensuite dans votre espace d’administration, dans le menu de gauche allez dans la partie > apparence > widget . Dans cette page vous pouvez choisir parmis la liste des widget disponible dans quelle colonne vous souhaitez le faire apparaitre

GESTION DES EXTENSIONS ET OPTIONS DE MON SITE

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Comprendre les fonctionnalitĂ©s de votre site Votre site DigiKoder est livrĂ© avec un ensemble d’extensions (plugins) prĂ©-configurĂ©es. Voici comment les gĂ©rer.

Voir les extensions installées

> Allez dans Extensions > Extensions installées > Vous verrez la liste de toutes les extensions actives sur votre site

Extensions principales de votre site

> Elementor : Éditeur visuel de pages (ne pas dĂ©sactiver) > Astra : ThĂšme et personnalisation (ne pas dĂ©sactiver) > Wordfence : SĂ©curitĂ© du site > Yoast SEO : Optimisation pour les moteurs de recherche > WooCommerce : Boutique en ligne (offres Pro et Business)

Ce que vous pouvez faire

> Configurer : Cliquez sur “RĂ©glages” sous chaque extension pour accĂ©der Ă  ses options > Consulter : VĂ©rifiez que toutes les extensions essentielles sont actives

Ce qu’il ne faut PAS faire

> Ne dĂ©sactivez pas les extensions sans notre accord > N’installez pas de nouvelles extensions vous-mĂȘme (risque d’incompatibilitĂ©) > Ne mettez pas Ă  jour manuellement – nous gĂ©rons les mises Ă  jour

Besoin d’une fonctionnalitĂ© supplĂ©mentaire ? Contactez-nous pour Ă©tudier la faisabilitĂ©.

📈 SEO & STATISTIQUES

Optimisez votre visibilité et suivez vos performances

Configurer Google Analytics

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Suivez les visites et le comportement de vos visiteurs

Pourquoi Google Analytics ?

Google Analytics vous permet de savoir :

> Combien de personnes visitent votre site
> D’oĂč viennent vos visiteurs (Google, rĂ©seaux sociaux, direct)
> Quelles pages sont les plus consultées
> Combien de temps les visiteurs restent

Créer un compte Google Analytics

1. Allez sur analytics.google.com
2. Connectez-vous avec votre compte Google
3. Cliquez sur “Commencer Ă  mesurer”
4. Créez une propriété pour votre site
5. Récupérez votre ID de mesure (G-XXXXXXXXXX)

Installer sur votre site DigiKoder

MĂ©thode recommandĂ©e – Plugin Site Kit :

> Extensions > Ajouter > Rechercher “Site Kit by Google”
> Installer et activer
> Suivre l’assistant de configuration
> Connecter votre compte Google

Vérifier que ça fonctionne

> Dans Google Analytics, allez dans “Temps rĂ©el”
> Ouvrez votre site dans un autre onglet
> Vous devriez voir 1 utilisateur actif

⚠ Note : Les donnĂ©es complĂštes apparaissent aprĂšs 24-48h.

OPTIMISER LE RÉFÉRENCEMENT DE MON SITE AVEC YOAST

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Le rĂ©fĂ©rencement : la place de votre site internet dans les rĂ©sultat google par rapport Ă  plusieurs critĂšres. Par exemple votre site internet est un blog spĂ©cialisĂ© dans les voyages en asie, si on cherche sur google “blog voyage asie” l’idĂ©e c’est d’etre dans les 2 premieres pages de rĂ©sultat mais cela peut etre assez difficile et il y’a de MULTIPLES facons d’optimiser son rĂ©fĂ©rencement et sa visibilitĂ© sur google et les autres moteurs de recherche, c’est un mĂ©tier en soit donc ne vous attendez pas Ă  etre premier il y’a BEAUCOUP de concurrence. Cependant pour optimiser votre visibilitĂ© wordpress est dĂ©ja tres bien concu et optimisĂ© et l’outil YOAST Ă  Ă©tĂ© rajoutĂ© par nos soins pour vous permettre d’optimiser votre note de rĂ©fĂ©rencement sur chacune de vos pages. Nous vous invitons Ă  faire vos recherches sur google pour en savoir plus sur les bonnes partiques SEO ( search engine optimisation) tant sur le contenus de votre site internet que sur les contenants et leurs structures. N’hĂ©sitez pas Ă  faire appel Ă  nos services si vous avez besoin d’aide de professionnels sur ce point.

Descriptions et méta-données

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Optimisez l’affichage de vos pages dans Google

Qu’est-ce qu’une mĂ©ta-description ?

La méta-description est le texte affiché sous le titre de votre page dans les résultats Google. Elle doit donner envie de cliquer !

Modifier avec YOAST SEO

> Éditez la page concernĂ©e
> Scrollez jusqu’au bloc “Yoast SEO”
> Cliquez sur “Modifier l’extrait”

Bonnes pratiques

> Titre SEO : 50-60 caractĂšres maximum
> Méta-description : 150-160 caractÚres
> Slug : Court et descriptif (ex: /plombier-paris)

Exemple de bonne méta-description

“Plombier Ă  Paris 15Ăšme – Intervention rapide 7j/7. DĂ©pannage, installation et rĂ©novation. Devis gratuit. ☎ 01 23 45 67 89”

Ce qu’il faut Ă©viter

> Descriptions trop courtes ou trop longues
> RĂ©pĂ©ter le mĂȘme texte sur toutes les pages
> Listes de mots-clés sans sens
> Ne pas mettre de description du tout

Bonnes pratiques référencement

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Améliorez votre position dans Google

Les bases du SEO

Le rĂ©fĂ©rencement naturel (SEO) permet Ă  votre site d’apparaĂźtre dans les rĂ©sultats de recherche Google. Voici les fondamentaux.

1. Contenu de qualité

> Rédigez des textes uniques et utiles
> Minimum 300 mots par page importante
> Répondez aux questions de vos clients
> Mettez à jour réguliÚrement votre contenu

2. Structure technique

> Un seul H1 par page (le titre principal)
> Utilisez H2 et H3 pour structurer
> URLs courtes et descriptives
> Site rapide (optimisez les images)

3. Images optimisées

> Nommez vos fichiers de façon descriptive (plombier-paris.jpg)
> Remplissez les textes alternatifs (alt)
> Compressez les images avant upload

4. Présence locale

> Créez une fiche Google My Business
> Indiquez votre adresse sur le site
> Encouragez les avis clients

5. Liens

> Liens internes entre vos pages
> Inscrivez-vous sur des annuaires professionnels
> Évitez l’achat de liens (pĂ©nalisĂ© par Google)

💡 Patience : Le SEO prend du temps (3-6 mois minimum pour voir des rĂ©sultats).

LES STATISTIQUES DE MON SITE

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Pour avoir une idĂ©e prĂ©cise du nombre de visites sur votre site internet, leurs origines, leur frĂ©quence et le comportement des visiteurs de votre site internet le systeme de statistiques google analytics est Ă  votre disposition sur votre site. Pour en profiter vous devez le PARAMÉTRER et le lier Ă  votre compte google ( crĂ©ez en un si vous n’en avez pas) . Vous devrez ensuite faire des recherches pour apprendre Ă  comprendre les rĂ©sultats des statistiques de votre site internet comme par exemple le taux de rebond : correspond au pourcentage d’utilisateurs qui rebondissent sur votre page d’accueil par exemple. Plus il est petit mieux c’est. Si un utilisateur ne reste que quelques secondes et n’est pas captivĂ© par votre par d’accueil pour RESTER sur votre site alors vous avez un ou plusieurs problĂšmes Ă  rĂ©gler et votre taux de rebond sera consĂ©quent.

🛒 E-COMMERCE (WooCommerce)

GĂ©rez votre boutique en ligne – Offres Pro et Business

AJOUTER/MODIFIER UN PRODUIT

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Gérez le catalogue de votre boutique

Ajouter un nouveau produit

> Allez dans Produits > Ajouter
> Remplissez les informations principales :

> Nom du produit : Titre clair et descriptif
> Description : Détails complets du produit
> Description courte : Résumé affiché à cÎté du prix

Configurer le prix et le stock

> Dans la section “DonnĂ©es produit” :
> Onglet Général : Prix normal et prix promo (optionnel)
> Onglet Inventaire : Référence SKU et quantité en stock

Ajouter des images

> Image produit : Image principale (dans la colonne de droite)
> Galerie : Images supplémentaires pour le slider

Catégories et étiquettes

> Cochez les catégories appropriées (ou créez-en)
> Ajoutez des étiquettes pour faciliter la recherche

Types de produits

> Produit simple : Un seul article sans variantes
> Produit variable : Avec options (taille, couleur…)
> Produit groupé : Ensemble de produits vendus ensemble

Cliquez sur “Publier” pour mettre le produit en ligne.

GERER LES STOCKS DE MA BOUTIQUE

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Suivez et gérez vos inventaires facilement

WooCommerce vous permet de gérer les stocks de vos produits de maniÚre simple et efficace.

Activer la gestion des stocks sur un produit

> Allez dans Produits > Tous les produits
> Cliquez sur le produit Ă  modifier
> Dans l’onglet “Inventaire”, cochez “Suivre la quantitĂ© en stock”
> Entrez la quantité disponible
> Enregistrez le produit

Options de stock disponibles

> QuantitĂ© en stock : Nombre d’unitĂ©s disponibles
> Autoriser les commandes en rĂ©approvisionnement : Permettre l’achat mĂȘme si stock Ă  0
> Seuil de stock faible : Recevoir une alerte quand le stock atteint ce niveau

Voir l’Ă©tat global des stocks

> Allez dans Produits > Tous les produits
> La colonne “Stock” affiche l’Ă©tat de chaque produit
> Filtrez par “En rupture” ou “Stock faible” pour identifier les produits Ă  rĂ©approvisionner

Notifications de stock faible

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Produits > Inventaire
> Configurez l’email de notification
> Définissez le seuil de stock faible par défaut

LES MODES DE PAIEMENTS

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Configurer les moyens de paiement de votre boutique

Accéder aux réglages de paiement

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Paiements
> Vous verrez la liste des moyens de paiement disponibles

Moyens de paiement courants

> Stripe : Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) – RecommandĂ©
> PayPal : Paiement via compte PayPal ou carte
> Virement bancaire : Paiement différé par virement
> ChĂšque : Paiement par chĂšque postal

Configurer Stripe (cartes bancaires)

> Cliquez sur “Stripe” puis “GĂ©rer”
> Activez le mode de paiement
> Connectez votre compte Stripe ou créez-en un
> Suivez les instructions de configuration
> Testez avec une commande test avant de passer en production

Configurer PayPal

> Cliquez sur “PayPal” puis “GĂ©rer”
> Entrez l’email de votre compte PayPal Business
> Configurez les options de paiement
> Enregistrez les modifications

⚠ Important : Vous devez avoir un compte professionnel (Stripe Business ou PayPal Business) pour recevoir des paiements.

 

💰 Commissions et flux d’argent

DigiKoder ne prĂ©lĂšve aucune commission sur vos ventes. Une fois Stripe configurĂ©, l’argent de chaque vente va directement sur votre compte Stripe, puis est virĂ© automatiquement sur votre compte bancaire. Stripe prĂ©lĂšve ses propres frais (~1,5% + 0,25€/transaction pour les cartes europĂ©ennes) — ces frais sont indĂ©pendants de DigiKoder.

Comment recevoir vos virements Stripe :

Connectez-vous sur dashboard.stripe.com > Solde > Vous verrez vos fonds disponibles et programmés > Configurez votre RIB dans ParamÚtres > Informations bancaires

LES PARAMETRAGES POUR LA LIVRAISON

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Configurez vos zones et frais de livraison

Accéder aux réglages de livraison

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Expédition

Créer une zone de livraison

> Cliquez sur “Ajouter une zone de livraison”
> Nommez la zone (ex: “France mĂ©tropolitaine”)
> Sélectionnez les régions concernées
> Cliquez sur “Ajouter une mĂ©thode de livraison”

Méthodes de livraison disponibles

> Forfait : Prix fixe quelle que soit la commande
> Livraison gratuite : Sans frais (avec conditions possibles)
> Retrait local : Le client vient chercher sa commande

Configurer un forfait de livraison

> AprĂšs avoir ajoutĂ© “Forfait”, cliquez sur “Modifier”
> DĂ©finissez le nom (ex: “Colissimo”)
> Entrez le coût (ex: 5.90)
> Vous pouvez ajouter des conditions (poids, quantité)

Livraison gratuite conditionnelle

> Ajoutez la mĂ©thode “Livraison gratuite”
> Définissez la condition : montant minimum de commande
> Ex: Gratuit Ă  partir de 50€ d’achat

Classes de livraison

Pour des frais différents selon les produits :
> CrĂ©ez des classes dans “Classes de livraison”
> Assignez les classes Ă  vos produits
> Configurez les tarifs par classe dans vos méthodes

LE CALCUL DES TAXES

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Configurer la TVA sur votre boutique

Activer les taxes

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Général
> Cochez “Activer les calculs de taxes”
> Enregistrez les modifications

Configurer les options de taxe

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Taxe

> Prix entrés avec taxe : Choisissez si vos prix incluent la TVA ou non
> Calcul de la taxe : BasĂ© sur l’adresse de livraison (recommandĂ©)
> Affichage des prix : TTC dans la boutique et le panier (recommandé en B2C)

Créer les taux de TVA

> Cliquez sur “Taux standards”
> Ajoutez une ligne pour la France :

> Code pays : FR
> Taux : 20 (pour 20% de TVA)
> Nom : TVA
> Enregistrez

Taux réduits (si applicable)

Pour les produits à taux réduit :

> Créez un taux à 5.5% ou 10% selon vos produits
> Assignez la classe de taxe appropriée à vos produits

💡 Conseil : Consultez un comptable pour dĂ©terminer les taux applicables Ă  vos produits. En France, le taux standard est de 20%.

GESTION DES COMMANDES

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Traitez et suivez les commandes de vos clients

Voir toutes les commandes

> Allez dans WooCommerce > Commandes
> Vous verrez la liste de toutes les commandes avec leur statut

Comprendre les statuts de commande

> En attente : Paiement non reçu
> En cours : Paiement reçu, commande à traiter
> Terminée : Commande livrée et finalisée
> Annulée : Commande annulée
> Remboursée : Commande remboursée au client

Traiter une commande

> Cliquez sur le numĂ©ro de commande pour l’ouvrir
> Vérifiez les détails (produits, adresse, paiement)
> PrĂ©parez la commande pour l’expĂ©dition
> Changez le statut en “TerminĂ©e” une fois expĂ©diĂ©e

Ajouter une note de suivi

> Dans le dĂ©tail de la commande, section “Notes de commande”
> Ajoutez le numéro de suivi du colis
> Cochez “Note au client” pour l’informer par email

Effectuer un remboursement

> Ouvrez la commande concernée
> Cliquez sur “Rembourser”
> Entrez le montant et la raison
> Confirmez le remboursement

UTILISER LE SYSTEME DE CODES PROMOS

↑

Créez des réductions pour vos clients

Créer un code promo

> Allez dans Marketing > Codes promo
> Cliquez sur “Ajouter un code promo”
> Entrez le code (ex: SOLDES20, BIENVENUE10)

Types de réductions

> Remise fixe sur panier : Ex: -10€ sur la commande
> Remise en % sur panier : Ex: -20% sur la commande
> Remise fixe sur produit : Ex: -5€ par produit
> Remise en % sur produit : Ex: -15% par produit

Configurer les restrictions

Onglet “Restriction d’usage” :

> Montant minimum : Commande minimale requise
> Usage individuel : Non cumulable avec d’autres codes
> Produits : Limiter à certains produits ou catégories
> Emails autorisés : Réserver à certains clients

Limiter l’utilisation

Onglet “Limites d’utilisation” :

> Limite par code : Nombre total d’utilisations
> Limite par utilisateur : Utilisations par client
> Date d’expiration : ValiditĂ© du code

Exemples de codes populaires

> BIENVENUE10 : 10% pour les nouveaux clients
> FDPGRATUIT : Livraison gratuite
> NOEL2024 : Promo saisonniĂšre

LES E-MAILS E-COMMERCE

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Personnalisez les emails envoyés à vos clients

Accéder aux réglages des emails

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Emails
> Vous verrez la liste de tous les emails automatiques

Types d’emails disponibles

> Nouvelle commande : Vous notifie d’une nouvelle vente
> Commande en cours : Confirme le paiement au client
> Commande terminĂ©e : Informe le client de l’expĂ©dition
> Note client : Envoie vos notes au client
> Facture client : Envoie les détails de facturation

Personnaliser un email

> Cliquez sur “GĂ©rer” Ă  cĂŽtĂ© de l’email souhaitĂ©
> Modifiez :

> Objet : Le titre de l’email
> En-tĂȘte : Le texte principal affichĂ©
> Contenu additionnel : Message personnalisé

Personnaliser l’apparence

> En bas de la page Emails, section “Options d’expĂ©diteur”
> Modifiez le nom et l’email d’expĂ©dition
> Section “ModĂšle” : Couleurs et image d’en-tĂȘte

Tester vos emails

> Passez une commande test sur votre boutique
> Vérifiez les emails reçus
> Ajustez si nécessaire

GERER LES AVIS SUR VOS PRODUITS

↑

Les avis clients renforcent la confiance

Activer les avis sur les produits

> Allez dans WooCommerce > Réglages > Produits
> Cochez “Activer les avis sur les produits”
> Optionnel : Cochez “Les avis ne peuvent ĂȘtre laissĂ©s que par des acheteurs vĂ©rifiĂ©s”

Modérer les avis

> Allez dans Commentaires dans le menu WordPress
> Filtrez par “Avis produit”
> Approuvez, modifiez ou supprimez les avis

Options de modération

> Approuver manuellement : Chaque avis doit ĂȘtre validĂ© avant publication
> Approuver automatiquement : Les avis sont publiés immédiatement
> Configuration dans Réglages > Discussion

Répondre aux avis

> Cliquez sur “RĂ©pondre” sous l’avis
> Rédigez votre réponse
> Cliquez sur “Approuver et rĂ©pondre”

Bonnes pratiques

> Répondez à tous les avis, positifs comme négatifs
> Restez professionnel face aux critiques
> Remerciez les clients satisfaits
> Proposez des solutions aux clients mécontents

💡 Astuce : Envoyez un email de suivi aprùs livraison pour encourager les avis.

VENDRE DES PRODUITS TELECHARGEABLES

↑

E-books, musique, logiciels et fichiers numériques

Créer un produit téléchargeable

> Allez dans Produits > Ajouter
> Dans “DonnĂ©es produit”, cochez “TĂ©lĂ©chargeable”
> Le produit n’aura pas de frais de livraison

Ajouter les fichiers à télécharger

> Dans l’onglet “GĂ©nĂ©ral”, section “Fichiers tĂ©lĂ©chargeables”
> Cliquez sur “Ajouter un fichier”
> Nommez le fichier (ex: “Ebook PDF”)
> Cliquez sur “Choisir un fichier” pour uploader depuis votre ordinateur
> Vous pouvez ajouter plusieurs fichiers par produit

Configurer les options de téléchargement

> Limite de téléchargement : Nombre de fois que le client peut télécharger (vide = illimité)
> Expiration : Nombre de jours aprĂšs achat (vide = jamais)

Comment le client accĂšde au fichier

> AprÚs paiement, un lien de téléchargement est envoyé par email
> Le client peut aussi accĂ©der Ă  ses tĂ©lĂ©chargements depuis “Mon compte”

Sécurité des fichiers

> WooCommerce protĂšge automatiquement vos fichiers
> Les liens sont uniques et expirables
> Les fichiers ne sont pas accessibles sans achat

PERSONNALISER VOTRE BOUTIQUE : OPTIONS ET WIDGETS

↑

Adaptez l’apparence de votre boutique en ligne

Options générales de la boutique

> Allez dans Apparence > Personnaliser > WooCommerce

> Catalogue : Nombre de produits par ligne et par page
> Images produit : Dimensions des images catalogue et produit
> Paiement : Apparence de la page de commande

Widgets WooCommerce utiles

> Panier : Affiche le mini-panier en sidebar
> Produits récents : Les derniers produits ajoutés
> Meilleures ventes : Vos produits populaires
> Produits en promo : Produits avec réduction
> Filtres par prix : Slider de fourchette de prix
> Filtres par attribut : Filtrer par couleur, taille, etc.

Ajouter des widgets Ă  votre boutique

> Allez dans Apparence > Widgets
> Choisissez la zone (sidebar boutique, footer, etc.)
> Ajoutez les widgets WooCommerce souhaités

Personnaliser avec Elementor

> Créez une page boutique personnalisée avec Elementor
> Utilisez les widgets “Products” et “Product Categories”
> Ajoutez des filtres, grilles et mises en page personnalisées

Pages importantes Ă  personnaliser

> Page boutique (archive des produits)
> Page panier
> Page de commande (checkout)
> Pages Mon compte

🔒 SÉCURITÉ & MAINTENANCE

Protégez et maintenez votre site

SAUVEGARDER ET RESTAURER LE SITE

↑

Nous avons mis à disposition un outil de sauvegarde et de restauration de votre site. En plus de cet outil nous sauvegardons réguliÚrement vos données pour prévenir tous risques de pertes.
Pour gĂ©rer vos sauvegardes vous avez deux facons d’y accĂ©der : 
> dans votre espace d’administration : en haut de la page : survolez le bouton UpdraftPlus et cliquez sur le bouton Sauvegarder/Restaurer
> dans votre espace d’administration : menu de gauche > rĂ©glages > sauvegarder
Une fois dans la page de gestion des sauvegardes vous avez les interfaces, les options et les aides nĂ©cessaires pour rĂ©aliser les taches voulues.  
Les sauvegardes sont paramétrées pour etre automatiquement effectuées toute les semaines et limitées à 3. Donc vous ne pourrez restaurer des sauvegardes vieilles de 3 semaines maximum.

VERIFIER LA SECURITE DE MON SITE

↑

Protégez votre site et vos visiteurs

Votre site DigiKoder est Ă©quipĂ© de Wordfence, un puissant outil de sĂ©curitĂ©. Voici comment l’utiliser efficacement.

Accéder au tableau de bord de sécurité

> Connectez-vous Ă  votre administration WordPress
> Dans le menu de gauche, cliquez sur Wordfence > Tableau de bord
> Vous verrez un rĂ©sumĂ© de l’Ă©tat de sĂ©curitĂ© de votre site

Lancer une analyse de sécurité

> Allez dans Wordfence > Scan
> Cliquez sur “DĂ©marrer un nouveau scan”
> Attendez la fin de l’analyse (quelques minutes)
> Consultez les résultats et suivez les recommandations

Bonnes pratiques de sécurité

> Mots de passe forts : Utilisez des mots de passe complexes (min. 12 caractĂšres, majuscules, chiffres, symboles)
> Mises à jour : Nous gérons les mises à jour pour vous, mais signalez-nous tout comportement anormal
> Sauvegardes : Effectuez des sauvegardes réguliÚres (voir section dédiée)
> Connexions suspectes : Vérifiez réguliÚrement Wordfence > Live Traffic

En cas de problÚme de sécurité

Si vous suspectez une intrusion ou un problĂšme :
> Ne paniquez pas
> Contactez-nous immédiatement via le formulaire de contact
> Ne supprimez rien avant notre intervention

OUVRIR/FERMER VOTRE SITE

↑

Mode maintenance pour votre site

Il vous est possible de fermer temporairement votre site pour afficher une page de maintenance aux visiteurs.

Activer le mode maintenance

> Allez dans Elementor > Outils > Mode maintenance
> SĂ©lectionnez “Prochainement” ou “Maintenance”
> Choisissez un modÚle de page ou créez-en un personnalisé
> Cliquez sur “Enregistrer les modifications”

Différence entre les modes

> Mode “Prochainement” : Pour un site en cours de crĂ©ation (affiche une page d’attente)
> Mode “Maintenance” : Pour une maintenance temporaire (message aux visiteurs)

Personnaliser la page de maintenance

> Dans Elementor > Mes modĂšles, crĂ©ez un nouveau modĂšle “Page”
> Ajoutez votre logo, un message et éventuellement un compte à rebours
> Enregistrez comme modĂšle de maintenance

Rouvrir votre site

> Retournez dans Elementor > Outils > Mode maintenance
> SĂ©lectionnez “DĂ©sactivĂ©” dans le menu dĂ©roulant
> Enregistrez – votre site est de nouveau accessible

💡 Note : En mode maintenance, vous pouvez toujours accĂ©der Ă  votre site quand vous ĂȘtes connectĂ© en tant qu’administrateur.

GERER LES ASPECTS LEGAUX DE MON SITE INTERNET

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Conformité RGPD et mentions obligatoires

En France, tout site internet professionnel doit respecter certaines obligations légales. Voici les éléments essentiels.

Les pages légales obligatoires

Votre site doit comporter au minimum :

> Mentions lĂ©gales : IdentitĂ© de l’Ă©diteur, hĂ©bergeur, contact
> Politique de confidentialité : Comment vous collectez et utilisez les données
> CGV (si e-commerce) : Conditions générales de vente

Modifier vos pages légales

> Allez dans Pages dans le menu de gauche
> Recherchez “Mentions lĂ©gales”, “Politique de confidentialitĂ©” ou “CGV”
> Cliquez sur “Modifier” et mettez Ă  jour les informations
> Important : Remplacez les textes entre [crochets] par vos vraies informations

Bandeau de cookies (RGPD)

Le bandeau de consentement aux cookies est pré-configuré sur votre site :

> Il s’affiche automatiquement pour les nouveaux visiteurs
> Pour le personnaliser : RĂ©glages > Cookies (selon l’extension installĂ©e)

Informations Ă  personnaliser

> Votre raison sociale et forme juridique
> Numéro SIRET / RCS
> Adresse du siĂšge social
> Email et téléphone de contact
> Directeur de publication

💡 Conseil : Faites vĂ©rifier vos mentions lĂ©gales par un professionnel du droit pour garantir leur conformitĂ©.

AJOUTER DU CODE HTML ET CSS A MON SITE

↑

Personnalisez votre site avec du code personnalisé

Vous souhaitez ajouter du code HTML ou CSS personnalisĂ© Ă  votre site ? Plusieurs options s’offrent Ă  vous selon vos besoins.

Ajouter du CSS personnalisé (le plus courant)

Pour modifier l’apparence de votre site :

> Allez dans Apparence > Personnaliser > CSS additionnel
> Collez votre code CSS dans la zone de texte
> Cliquez sur “Publier” pour appliquer les modifications

Ajouter du HTML avec Elementor

Pour insérer du code HTML dans une page :

> Ouvrez votre page avec Elementor
> Recherchez le widget “HTML” dans la barre latĂ©rale
> Glissez-dĂ©posez le widget Ă  l’endroit souhaitĂ©
> Collez votre code HTML et enregistrez

Ajouter du code dans l’en-tĂȘte ou le pied de page

Pour intégrer des scripts (Google Analytics, pixels de suivi, etc.) :

> Allez dans Elementor > Réglages personnalisés > Code personnalisé
> Ajoutez votre code dans la section “En-tĂȘte” ou “Corps”
> Enregistrez vos modifications

⚠ Attention : N’ajoutez que du code dont vous comprenez la fonction. Un code malveillant pourrait endommager votre site.

🐛 DÉPANNAGE

Résolvez les problÚmes courants

Vider le cache

↑

La solution Ă  90% des problĂšmes d’affichage

Pourquoi vider le cache ?

Le cache stocke des copies de vos pages pour les afficher plus rapidement. Mais parfois, aprĂšs une modification, l’ancienne version reste affichĂ©e.

Vider le cache de votre site

> Connectez-vous Ă  votre administration
> Dans la barre supĂ©rieure, cliquez sur “Vider le cache”
> Attendez le message de confirmation

Vider le cache Elementor

> Allez dans Elementor > Outils
> Onglet “GĂ©nĂ©ral”
> Cliquez sur “RĂ©gĂ©nĂ©rer les fichiers CSS”
> Cliquez sur “Synchroniser la bibliothĂšque”

Vider le cache de votre navigateur

> Chrome : Ctrl+Maj+Suppr (ou Cmd+Maj+Suppr sur Mac)
> Firefox : Ctrl+Maj+Suppr
> Safari : Cmd+Option+E
> Cochez “Images et fichiers en cache” puis videz

Test en navigation privée

Pour voir votre site sans cache :
> Ouvrez une fenĂȘtre de navigation privĂ©e
> Visitez votre site
> Vous verrez la version la plus récente

ProblĂšmes d’affichage

↑

Résolvez les soucis visuels de votre site

La page ne s’affiche pas correctement

Solutions dans l’ordre :

1. Videz le cache (site + navigateur)
2. Testez en navigation privée
3. Régénérez les CSS Elementor (Elementor > Outils)

Les styles ne s’appliquent pas

> Vérifiez que vous avez bien enregistré/publié la page
> Videz le cache Elementor
> VĂ©rifiez qu’il n’y a pas de conflit CSS

Les images ne s’affichent pas

> VĂ©rifiez que l’image existe dans MĂ©dias
> Vérifiez la taille du fichier (max 2 Mo recommandé)
> Essayez de rĂ©-uploader l’image
> Vérifiez le format (JPG, PNG, WebP acceptés)

Le menu ne fonctionne pas

> Allez dans Apparence > Menus
> VĂ©rifiez qu’un menu est assignĂ© Ă  l’emplacement “Menu principal”
> Vérifiez que les pages du menu sont publiées

Affichage différent sur mobile

> Éditez la page avec Elementor
> Cliquez sur l’icĂŽne mobile en bas Ă  gauche
> Ajustez les paramĂštres pour la vue mobile
> Voir section “Adaptation mobile”

Conflits Elementor

↑

RĂ©soudre les problĂšmes avec l’Ă©diteur visuel

L’Ă©diteur Elementor ne se charge pas

> Videz le cache de votre navigateur
> DĂ©sactivez temporairement les extensions de navigateur (AdBlock…)
> Essayez un autre navigateur (Chrome recommandé)
> Augmentez la limite de mémoire si possible

Modifications non sauvegardées

> Vérifiez votre connexion internet
> Ne fermez pas l’onglet pendant la sauvegarde
> Cliquez sur “Enregistrer le brouillon” rĂ©guliĂšrement

Widget qui ne fonctionne pas

> Supprimez le widget et ajoutez-le Ă  nouveau
> Vérifiez les réglages du widget
> Videz le cache et testez

Message “Une erreur s’est produite”

> Actualisez la page (F5)
> Videz le cache du site
> Si le problĂšme persiste, contactez le support

Revenir à une version précédente

> Dans Elementor, cliquez sur l’icĂŽne Historique (horloge en bas Ă  gauche)
> Sélectionnez une révision précédente
> Cliquez pour restaurer cette version

Erreurs courantes

↑

Les problÚmes les plus fréquents et leurs solutions

Erreur 404 – Page non trouvĂ©e

> La page a été supprimée ou renommée
> VĂ©rifiez l’URL dans la barre d’adresse
> Solution : Réglages > Permaliens > Enregistrer (sans rien modifier)

Erreur 500 – Erreur serveur

> ProblĂšme temporaire du serveur
> Attendez quelques minutes et réessayez
> Si ça persiste, contactez le support

Site trĂšs lent

> Images trop lourdes – compressez-les
> Trop d’extensions actives
> Videz le cache
> Contactez le support si le problĂšme persiste

Impossible de se connecter

> VĂ©rifiez que Caps Lock n’est pas activĂ©
> Utilisez “Mot de passe oubliĂ©”
> Essayez en navigation privée
> Videz les cookies de votre navigateur

Email non reçu

> Vérifiez votre dossier Spam/Indésirables
> Ajoutez noreply@digikoder.com Ă  vos contacts
> VĂ©rifiez que l’email est correct dans votre profil

MON SITE COMPORTE UN BUG ! 

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Pour régler un probleme sur votre site internet voici les quelques étapes que vous pouvez essayer : 
1 > 1 ere chose Ă  essayer : Vider la mĂ©moire cache de votre site avec le bouton vider la cache en haut de toute les pages de votre site quand vous etes connĂ©ctĂ© en administrateur ou dans l’espace d’administration de votre site.
2 > Utiliser le systeme de rĂ©vision/Historique qui permet de revenir en arriĂšre dans les sauvegardes de versions de votre page web. Il existe cette option dans l’Ă©diteur de pages Ă©lĂ©mentor ET dans l’Ă©diteur wordpress.
3 > si vous avez un bug autre vous pouvez tenter de chercher par vous meme sur google voir ce qui se dit. Tester des solutions trouvĂ©s pas d’autres utilisateurs de wordpress et elementor.
4 > Restaurer une sauvegarde de votre site avec le systeme de restauration.
5 > Si vous avez accĂšs aux extensions de votre site (pour l’offre entreprise uniquement) vous pouvez essayer de dĂ©sactiver tous les plugins et de les rĂ©activer au fur et a mesure pour voir si le probleme ne viendrais par d’un des plugins ( pensez Ă  fermer votre site avant de faire ca que vos visiteurs ne tombent pas sur votre site avec des plugins dĂ©sactivĂ©s) 
6 > Si vous n’arrivez toujours pas Ă  rĂ©soudre votre probleme faites appel Ă  nos services par mail ou depuis notre page facebook. Si la source du problĂšme viens de notre cotĂ© et n’est pas de votre fait l’intervention sera gratuite. Dans le cas contraire nous discuterons ensemble de la meilleur solution envisageable. 

Contacter le support

↑

Nous sommes lĂ  pour vous aider

Avant de nous contacter

Pour résoudre votre problÚme plus rapidement :

1. Consultez cette FAQ – votre rĂ©ponse s’y trouve peut-ĂȘtre
2. Essayez de vider le cache (solution Ă  90% des problĂšmes)
3. Notez le message d’erreur exact si vous en avez un
4. Faites une capture d’Ă©cran du problĂšme

Comment nous joindre

> Formulaire de contact : digikoder.com/contact
> Email : support@digikoder.com
> Téléphone (Business) : Voir votre espace client

Informations Ă  nous fournir

Pour un traitement rapide, indiquez-nous :

> L’URL de votre site
> L’URL de la page concernĂ©e (si applicable)
> Description précise du problÚme
> Ce que vous avez déjà essayé
> Captures d’Ă©cran (trĂšs utile !)

Délais de réponse

> Starter : 48h ouvrées
> Pro : 24h ouvrées
> Business : 4h ouvrées + support téléphonique

❓ COMPTE & FACTURATION

Gérez votre abonnement et votre compte

Changer de forfait

↑

Évoluez selon vos besoins

Passer à une offre supérieure

Vous pouvez upgrader votre abonnement Ă  tout moment :

> Connectez-vous Ă  votre espace client sur digikoder.com
> Allez dans “Mon compte” > “Abonnements”
> Cliquez sur “Changer de forfait”
> Sélectionnez la nouvelle offre

✓ Avantage : Le changement est immĂ©diat et le montant est calculĂ© au prorata.

Passer à une offre inférieure

> Le changement prendra effet à la fin de votre période en cours
> Vous conservez les fonctionnalitĂ©s actuelles jusqu’Ă  cette date
> Certaines fonctionnalités seront désactivées (ex: WooCommerce si passage de Pro à Starter)

Ce qui change selon les offres

> Starter → Pro : Activation de WooCommerce, plus de stockage
> Pro → Business : Produits variables, support tĂ©lĂ©phonique
> Downgrade : Perte des fonctionnalitĂ©s de l’offre supĂ©rieure

Demander un changement de thĂšme

↑

Changez l’apparence de votre site

Puis-je changer de modĂšle ?

Oui, il est possible de changer de thÚme/modÚle aprÚs votre inscription. Cependant, cette opération nécessite notre intervention.

Conditions

> 1 changement gratuit par mois inclus dans votre abonnement
> Changements supplémentaires : nous consulter
> Le changement peut prendre 24-48h

Comment faire la demande ?

1. Choisissez votre nouveau modĂšle sur digikoder.com/modeles
2. Notez le nom du modÚle souhaité
3. Contactez le support avec :
– L’URL de votre site actuel
– Le nom du nouveau modĂšle souhaitĂ©
– La date souhaitĂ©e pour le changement

Ce qu’il faut savoir

> Votre contenu (textes, images) devra ĂȘtre recopiĂ© sur le nouveau modĂšle
> Les personnalisations spécifiques seront perdues
> Nous vous recommandons de faire une sauvegarde avant

Résilier mon abonnement

↑

Annuler votre abonnement DigiKoder

Comment résilier ?

> Connectez-vous Ă  digikoder.com
> Allez dans “Mon compte” > “Abonnements”
> Cliquez sur “Annuler l’abonnement”
> Confirmez votre choix

Que se passe-t-il aprĂšs ?

> Votre site reste accessible jusqu’Ă  la fin de la pĂ©riode payĂ©e
> Aucun nouveau prélÚvement ne sera effectué
> À l’Ă©chĂ©ance, votre site sera dĂ©sactivĂ©

Récupérer vos données

Avant la désactivation, vous pouvez :

> Exporter votre contenu (Outils > Exporter)
> Télécharger vos images depuis la MédiathÚque
> Demander un export complet au support

Réactiver mon abonnement

> Si vous changez d’avis pendant la pĂ©riode restante : rĂ©abonnez-vous simplement
> Si votre site a été désactivé : contactez le support sous 30 jours pour récupérer vos données

💡 Alternative : Vous pouvez suspendre votre abonnement temporairement au lieu de le rĂ©silier. Contactez le support.

Questions facturation

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Paiements, factures et tarification

Moyens de paiement acceptés

> Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
> PayPal
> PrélÚvement SEPA (sur demande)

Quand suis-je prélevé ?

> Le premier paiement est effectué à la souscription
> Les prĂ©lĂšvements suivants sont mensuels, Ă  la mĂȘme date
> Vous recevez un email de rappel 3 jours avant

OĂč trouver mes factures ?

> Connectez-vous Ă  digikoder.com
> Mon compte > Commandes/Factures
> Téléchargez vos factures en PDF

Modifier mes informations de paiement

> Mon compte > Modes de paiement
> Ajoutez une nouvelle carte
> Supprimez l’ancienne si nĂ©cessaire

Paiement refusé

> Vérifiez que votre carte est valide et non expirée
> Vérifiez les fonds disponibles
> Essayez un autre moyen de paiement
> Contactez votre banque si le problĂšme persiste

Demander un remboursement

> Contactez le support dans les 14 jours suivant le paiement
> Indiquez la raison de votre demande
> Les remboursements sont traités sous 5-10 jours ouvrés

📚 GLOSSAIRE

Comprendre le vocabulaire WordPress et web

Glossaire des termes WordPress & Elementor

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Définitions simples des termes techniques

A-C

Admin / Administration : L’espace de gestion de votre site (accessible via /wp-admin)
Alt (texte alternatif) : Description d’une image pour l’accessibilitĂ© et le SEO
Back-end : La partie “coulisses” de votre site (administration)
Cache : Mémoire temporaire qui stocke les pages pour un chargement plus rapide
CMS : Content Management System – SystĂšme de gestion de contenu (WordPress en est un)
CSS : Langage de style qui dĂ©finit l’apparence visuelle du site

D-F

Dashboard : Tableau de bord, page d’accueil de l’administration
Drag & Drop : Glisser-dĂ©poser (mĂ©thode d’Ă©dition avec Elementor)
Elementor : Éditeur visuel de pages par glisser-dĂ©poser
Extension / Plugin : Module ajoutant des fonctionnalités à WordPress
Favicon : Petite icĂŽne affichĂ©e dans l’onglet du navigateur
Footer : Pied de page – Zone en bas de toutes les pages
Front-end : La partie visible du site par les visiteurs

G-M

Header : En-tĂȘte – Zone en haut de toutes les pages (logo, menu)
Hébergement : Service qui stocke votre site sur Internet
HTML : Langage de base des pages web (structure du contenu)
Méta-description : Résumé de la page affiché dans les résultats Google
Média : Images, vidéos et fichiers de votre site

N-R

Navigation / Menu : Liens permettant de circuler entre les pages
Page : Contenu statique (À propos, Contact, etc.)
Permalien : URL permanente d’une page ou article
Plugin : Voir Extension
Responsive : Design qui s’adapte Ă  toutes les tailles d’Ă©cran
RGPD : RÚglement sur la protection des données personnelles

S-W

SEO : Search Engine Optimization – Optimisation pour les moteurs de recherche
Sidebar : Barre latérale (colonne à droite ou gauche)
Slug : Partie de l’URL aprĂšs le nom de domaine (/ma-page)
Template / ModÚle : Design pré-conçu pour votre site
ThĂšme : Ensemble de styles dĂ©finissant l’apparence globale
Widget : Petit module ajoutant des fonctionnalités (barre de recherche, etc.)
WooCommerce : Extension e-commerce pour WordPress
WordPress : CMS open-source sur lequel DigiKoder est basé
WYSIWYG : What You See Is What You Get – Éditeur visuel

Vous n’avez pas trouvĂ© votre rĂ©ponse ?

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